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王怡，女，2021年1月参加工作，现任中国建设银行遵化港陆花园支行综合柜员，从入行至今秉承良好的工作作风，始终如一的坚持为客户提供高品质服务。

耐心与客户讲解金融知识

自参加工作以来，她深入学习研究人行、公安部等监管部门有关预防电信诈骗方面的风险提示和文件，逐条解读文件规定，全面领会文件精神，抓住文件精髓，并将相关法律条款浓缩成通俗易懂的语言，在办理业务时向客户介绍，提示客户要始终保持对电信诈骗的敏感性，用人民群众听得懂的方式宣传电信诈骗的危害及预防方法。由于所在的网点老年客户较多，根据网点客户群体的特征和需求，为帮助他们有效预防电信诈骗，自制短视频、宣传册、明白纸，采取线上与线下相结合的方式，缓解了老年客户因条款内容繁多而不愿意了解金融知识的畏难情绪。

制作预防电信诈骗短视频

同时，她搜集电信诈骗新花招，通过抖音、快手、朋友圈等多渠道、多平台搜集电信诈骗信息，总结电信诈骗特点，每次发现新型诈骗手段，或者发现有客户收到短信形式发送非法链接，她会将相关内容保存下来，制作成美篇、H5或者短视频，及时向客户宣传，并转发到自己的朋友圈和客户群，让更多的人了解相关金融知识预防电信诈骗。

深入基层向老年人宣传预防电信诈骗知识

向广大群众普及金融知识是金融行业一直以来坚持不懈在做的一项工作，为做好金融知识推广，她充分发挥主观能动性，一方面工作时间在厅堂时为客户开展金融微沙龙，下乡拓展时向村民发放宣传单，讲解电信诈骗形式及预防方法、宣传反假货币等知识，另一方面借助网络的力量，通过自媒体的形式，普及网络金融知识，图文并茂，贴近生活，通俗易懂，让群众提高自我防范意识，帮助更多的人提高自身金融素养。

原标题：《【遵化好网民】王怡：普及金融知识 守护百姓“钱袋子”》