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1、如您使用Android手机转账时，如遇U盾屏幕不亮且报错“U盾签名失败或未完成”，请您尝试以下操作： 1.若是第一次使用通用U盾，请先充电3小时；2.请确认是否安装“中国工商银行”，如未安装，您可以发送短信“下载手机银行”到95588获取客户端下载链接。

2、3.请根据手机品牌，设置音效（如关闭杜比音效、DTS模式）、允许“中国工商银行”访问麦克风及显示悬浮窗。

3、温馨提示：如有其它疑问或获得不同品牌手机音效设置方法可拨打95588转人工详询。

4、（作答时间：2020年1月30日，如遇业务变化请以实际为准。

5、）。

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